무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 태권도장은 오랫동안 어린이를 중심으로 운영되어 왔다. 지역사회에서 태권도장은 곧 ‘아이들의 체육관’이라는 인식이 강했다. 이러한 구조는 한동안 안정적인 운영을 가능하게 했지만, 저출산과 인구 구조 변화가 심화된 현재에는 뚜렷한 한계에 부딪히고 있다. 아이 수 자체가 줄어드는 시대에 어린이 회원만을 대상으로 운영하는 구조는 더 이상 지속 가능하지 않다. 이제 태권도장은 새로운 고객층을 적극적으로 품는 방향으로 변화해야 할 시점에 놓여 있다. ■ 인구 구조 변화는 이미 현실이 되었다 학령인구 감소는 단순한 통계가 아니다. 현장에서 체감되는 현실이다. 신입생 모집이 해마다 어려워지고, 한 학교에서 태권도장으로 유입되는 인원도 점점 줄어들고 있다. 이러한 상황에서 과거 방식만을 고수하는 도장은 구조적으로 위기에 빠질 수밖에 없다. 시장의 변화에 대응하지 않는 경영은 곧 도태로 이어진다. ■ 성인 회원은 도장의 안정 장치이다 성인 회원은 태권도장 운영에 있어 매우 중요한 자산이다. 성인은 장기 등록 가능성이 높고, 회비 납부가 안정적이며, 지인 추천 효과도 크다. 또한 수업 참여에 대한 책임감도 높은 편이다. 다이어트, 체력 관리,
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 최근 태권도장 운영 현장에서 가장 많이 들리는 고민은 ‘회원 모집’보다 ‘회원 유지’이다. 신규 회원을 확보하는 일도 쉽지 않지만, 기존 회원이 장기간 도장을 다니지 못하고 중도 이탈하는 문제가 더욱 심각하게 나타나고 있다. 실제로 많은 도장이 입관 후 6개월에서 1년 사이에 상당수 회원을 잃고 있다. 이는 단순한 개인 성향의 문제가 아니라, 도장 운영 구조 전반과 깊은 관련이 있다. ■ 회원 이탈은 갑작스럽게 발생하지 않는다 회원의 퇴관은 대부분 서서히 진행된다. 출석률이 낮아지고, 수업 집중도가 떨어지며, 부모와의 소통이 줄어든다. 이러한 변화가 반복되다가 결국 퇴관으로 이어진다. 그러나 많은 도장은 이러한 신호를 체계적으로 관리하지 못하고 놓치는 경우가 많다. 회원 유지의 출발점은 변화 감지 시스템 구축이다. ■ 성장 관리 체계가 유지의 핵심이다 회원이 오래 다니는 도장의 공통점은 아이의 성장 과정을 체계적으로 관리한다는 점이다. 승급 과정, 체력 변화, 태도 개선, 출석 현황 등을 기록하고 공유한다. 이를 통해 학부모는 자녀의 발전을 객관적으로 확인할 수 있다. 성장은 눈에 보여야 신뢰로 이어진다. 기록 없는 교육은