무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 전화 상담, 태권도장의 신뢰를 쌓는 첫걸음태권도장을 운영하며 학부모와의 전화 상담은 단순한 정보 전달이 아니다. 이는 도장의 첫인상을 결정짓는 중요한 순간이자 학부모의 신뢰를 얻고 관계를 형성하는 기회다. 하지만 잘못된 태도나 부족한 준비는 학부모에게 불안감을 줄 수 있다. 성공적인 전화 상담을 위해서는 몇 가지 주의사항과 꼭 해야 할 표현을 숙지해야 한다. 전화 상담에서 반드시 주의해야 할 사항첫째, 학부모가 전화를 걸었을 때 즉각적인 응대가 중요하다. 전화가 몇 번이나 울린 뒤 받거나 부재중 전화에 회신하지 않으면 학부모는 도장에 대한 신뢰를 잃을 수 있다. 전화를 받지 못했을 경우에는 빠르게 회신하며 진심 어린 사과와 함께 응대해야 한다. 둘째, 학부모의 질문이나 불만을 듣는 동안 감정적으로 반응하지 말아야 한다. 학부모의 이야기를 끝까지 경청하고, “걱정되실 수 있습니다. 저희가 최선을 다해 해결해 보겠습니다.”와 같은 공감의 표현을 사용하면 학부모는 자신의 목소리가 존중받고 있다고 느낀다. 셋째, 상담 중에 모르는 내용에 대해 무책임하게 답변해서는 안 된다. “확인해보고 바로 안내드리겠습니다.”와 같이 신뢰를 줄 수
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 태권도장 전화 상담, 학부모와 신뢰를 쌓는 중요한 기술 태권도장을 운영하는 관장들에게 전화 상담은 단순히 수업 정보를 전달하는 것을 넘어, 학부모와의 신뢰를 형성하고 도장의 이미지를 만드는 중요한 순간이다. 하지만 많은 운동 중심의 운영자들은 이 부분에서 전문적인 교육이 부족한 경우가 많아 학부모와 효과적으로 소통하지 못하는 경우가 있다. 전화 상담의 중요성과 성공적인 상담을 위한 기술을 살펴본다. 전화 상담이 중요한 이유태권도장은 자녀의 교육과 성장을 책임지는 공간으로, 학부모와의 관계가 성공적인 운영의 핵심이다. 전화 상담은 학부모가 도장에 대한 첫인상을 결정짓는 순간이며, 이를 통해 도장의 전문성과 신뢰를 전달할 수 있다. 이는 신규 등록 유치뿐만 아니라 기존 수련생의 재등록률을 높이는 데도 크게 기여한다. 전화 상담 시 필요한 기술과 요령 1. 첫인상이 모든 것을 좌우한다전화 상담에서 첫 몇 초는 학부모에게 도장의 이미지를 각인시키는 시간이다. 밝고 친절한 목소리로 자신을 소개하며 대화를 시작해야 한다. 예를 들어,“안녕하세요, 호키 태권도장 관장입니다. 무엇을 도와드릴까요?” 이와 같은 간단한 인사만으로도 학부모는
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 태권도장 운영, 수련생 학부모와의 전화 상담이 필수인 이유 태권도장을 운영하면서 성공적인 운영을 위해 중요한 요소 중 하나는 바로 수련생 학부모와의 원활한 소통이다. 그중에서도 전화 상담은 단순한 안내를 넘어 신뢰를 쌓고 도장의 가치를 전달하는 핵심적인 역할을 한다. 학부모와의 전화 상담이 왜 필요한지, 그리고 필수적인 이유를 살펴본다. 1. 신뢰 형성의 첫걸음전화 상담은 학부모와의 첫 만남이자 도장 운영의 시작점이다. 학부모들은 자녀를 보낼 도장을 선택할 때, 시설과 프로그램뿐 아니라 지도자의 철학과 태도를 중시한다. 전화 상담은 도장의 방향성과 가치를 학부모들에게 직접 전달할 기회로, 친절하고 전문적인 응대로 신뢰를 쌓는 계기가 된다. 2. 개별 상담을 통한 맞춤형 정보 제공모든 학부모는 각기 다른 기대와 요구를 가지고 있다. 전화 상담을 통해 자녀의 성격, 관심사, 수련 목적 등을 이해하고, 이에 맞는 맞춤형 정보를 제공할 수 있다. 예를 들어, 자녀의 체력 향상, 자신감 배양, 대회 준비 등 목표를 파악해 학부모의 신뢰를 얻는 동시에 도장의 차별화된 장점을 강조할 수 있다. 3. 빠르고 정확한 소통문자나 메신저를 통한
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 태권도장 전화 상담의 요령과 규칙: 성공적인 상담을 위한 가이드 전화 상담은 태권도장을 운영하는 데 있어 단순한 의사소통 수단을 넘어, 도장의 신뢰와 이미지를 결정짓는 중요한 요소다. 성공적인 상담을 위해 무엇을 준비해야 하며, 어떤 상황에서 어떤 전화를 해야 하는지 알아보자. 1. 전화 상담의 목적과 중요성전화 상담은 학부모와 도장 간 신뢰를 형성하고, 도장의 철학과 가치를 전달하는 첫 번째 접점이다. 신규 문의 상담: 도장 프로그램과 차별화된 강점을 알리는 기회. 재등록 및 관리 상담: 기존 학부모와의 신뢰를 유지하며, 수련생의 성장을 공유. 행사 및 대회 안내: 도장의 활동성을 강조하고, 수련생과 학부모의 참여를 독려. 2. 전화 상담 전 준비해야 할 것 응대 매뉴얼 작성: 도장의 수련 프로그램, 수강료, 운영 시간, 위치 등의 기본 정보를 명확히 정리. 친절한 첫인상: 전화벨이 울리면 3번 이내에 받으며, 밝고 경쾌한 목소리로 시작. “안녕하세요, 호키 태권도장입니다. 무엇을 도와드릴까요?” 질문 리스트 작성: 학부모가 궁금해할 내용을 미리 예상하고 답변 준비. 적극적인 경청: 상대방의 이야기를 끝까지 듣고,
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 제54회 서울국제유아교육전·키즈페어 개최 2024년 11월 14일부터 17일까지 서울 코엑스 Hall A에서 ‘제54회 서울국제유아교육전·키즈페어’(이하 EDUCARE&KIDSFAIR)가 개최된다.국내 유일 최대 규모의 유아 전문 전시회로 자리 잡은 EDUCARE&KIDSFAIR는 올해로 30주년을 맞아 더욱 다채롭고 풍성한 전시와 프로그램을 선보일 예정이다. 이번 행사는 유아동 관련 교육, 용품, 서비스, 생활, 문화를 아우르며 B2C와 B2B 고객 모두를 위한 플랫폼을 제공한다. 행사 개요 일시: 2024년 11월 14일(목) ~ 11월 17일(일), 오전 10시 ~ 오후 6시 장소: 서울 코엑스 Hall A 입장료: 10,000원 주요 특징 및 전시 품목이번 EDUCARE&KIDSFAIR에서는 국내외 유수 기업들의 신제품을 비롯하여 학습 및 교육 프로그램, 프랜차이즈, 완구, 게임, 아이방용품, 출판, 문구, 시설, 캐릭터용품 등 다양한 유아동 관련 전시품목이 소개된다. 특별관, 기획 상품, 세미나, 체험존 등 다채로운 부대 행사도 마련되어 있어 관람객들에게 특별한 경험을 선사할 예정이다. 30년의
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 지역 태권도협회 회장의 성공 전략: 변화와 도전 속 리더십의 역할 저출산, 경제난, 그리고 스포츠 시장 내 과다 경쟁은 현재 태권도장을 운영하는 관장들과 지역 태권도협회의 공통된 도전 과제입니다. 특히, 지역 구 태권도협회는 도장 운영자들과 긴밀히 협력하며 이러한 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 해야 합니다. 성공적인 협회장이 되기 위해 필요한 전략과 대책, 그리고 앞으로의 전망에 대해 살펴봅니다. 지역 태권도협회의 역할과 현실 1. 태권도장 간 협력 강화구 태권도협회는 도장 운영자 간의 협력을 유도하며, 상호 간의 경쟁을 조화롭게 관리해야 합니다. 협회는 지역 내 태권도장이 상생할 수 있도록 지원 체계를 마련하고, 이를 통해 지역 태권도 저변을 확대하는 데 기여해야 합니다. 2. 도장의 지속 가능한 운영 지원협회는 도장 운영자들이 마주하는 현실적인 문제들을 해결하기 위해 도장의 홍보와 수익 다각화를 지원해야 합니다. 예를 들어, 태권도 교육 프로그램의 차별화, 방과 후 수업 연계, 그리고 지역 대회 개최를 통해 수련생 모집을 돕는 역할이 필요합니다. 3. 지역 사회와의 연계지역 사회와의 협력은 구협회의 중요한 과제입니다.
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 지역 태권도협회, 회장 선거의 중요성: 숨겨진 리더십의 영향 태권도는 대한민국을 대표하는 무예이자, 전 세계적으로 사랑받는 스포츠로 자리 잡았습니다. 전국적으로 운영되는 수많은 태권도장은 지역 태권도협회의 지원과 조율 속에서 성장하고 발전해왔습니다. 하지만 큰 도 단위나 시 단위의 태권도협회에 비해, 구 단위 태권도협회의 역할과 중요성은 상대적으로 덜 조명되고 있는 것이 현실입니다. 더욱이 많은 구 태권도협회에서는 한 사람이 수십 년간 회장직을 연임하며 운영을 지속해온 사례도 흔히 발견됩니다. 이러한 상황은 종종 관장님들의 생활과 도장 운영에 영향을 미치면서도, 정작 해당 자리의 중요성과 역할에 대해 충분히 인식되지 않는 모순을 낳고 있습니다. 구 태권도협회의 역할과 현실구 태권도협회는 지역 내 도장들을 연결하고 지원하는 역할을 맡고 있습니다. 협회의 주요 업무는 대회 개최, 태권도 홍보, 지도자 교육, 그리고 지역 사회와의 연계를 통해 태권도의 저변을 확대하는 것입니다. 그러나 현실에서는 구협회의 회장이 변화와 혁신보다는 기존 방식을 답습하며 제 역할을 하지 못하는 경우가 적지 않습니다. 특히 회장직이 수십 년간 동일한 인
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 대한민국 태권도장, 변화와 도전: 경영 전략의 필요성지난 수십 년간 태권도는 대한민국을 대표하는 무예로 자리 잡았고, 태권도장 수는 1994년 3,469개에서 2019년 10,078개로 급격히 증가했습니다. 그러나 2024년 현재, 태권도장은 저출산, 경제난, 치열한 스포츠 시장 경쟁 등 여러 어려움 속에서 운영을 이어가고 있습니다. 이러한 상황에서 태권도장의 지속 가능성을 확보하기 위한 다양한 경영 전략이 필요합니다. 1. 주요 도전 과제1) 저출산으로 인한 유소년 인구 감소학령기 인구 감소는 태권도장의 주요 고객층인 어린이 수련생 모집에 직접적인 영향을 미칩니다. 특히 지방에서는 인구 감소가 더욱 뚜렷하게 나타나고 있어 태권도장의 운영 환경이 갈수록 어려워지고 있습니다. 2) 경제적 어려움고물가와 경제 침체로 인해 가정에서는 자녀의 외부 활동 비용을 줄이려는 경향이 강해지고 있습니다. 이는 태권도장의 수익성에도 악영향을 미칩니다. 3) 스포츠 시장 내 경쟁축구, 야구, 체조 등 다양한 스포츠 아카데미와의 경쟁이 심화되고 있으며, 일부 대형 체육 센터는 더 넓은 시설과 다양한 프로그램을 제공하면서 태권도장의 고객 유치에 영
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 대한민국 태권도장 현황 분석: 1994년부터 2024년까지의 성장과 변화 1. 태권도장 성장 배경과 주요 통계 (1994~2019) 대한민국에서 태권도는 1994년부터 2019년까지 눈에 띄는 성장을 보여 왔습니다. 대한태권도협회에 등록된 도장 수는 1994년 3,469개에서 2019년 10,078개로 약 2.9배 성장하며 전국적으로 태권도장의 저변이 확대되었습니다. 2000년대 초반 태권도가 국제적으로 인정받고 올림픽 정식 종목으로 자리 잡으면서 국내에서 태권도장이 급격히 증가한 시기가 있었습니다. 특히 2000년에는 전국적으로 7,266개 도장이 등록되어 있었고, 이후로도 꾸준한 증가세가 이어졌습니다. 2. 주요 지역별 변화서울특별시와 경기도가 주요 성장 중심지였으며, 특히 경기도는 1994년 335개 도장에서 2019년 2,552개로 약 7.6배 이상 증가하며 가장 많은 태권도장을 보유하게 되었습니다. 수도권 이외에도 부산, 대구, 인천 등 대도시에서도 꾸준히 도장이 증가했으나, 2010년대 후반에는 도장 수가 정체되거나 감소하는 모습을 보이기도 했습니다. 이는 수도권과 지방 간 인구 격차 및 지역 경기 변화가 영향을
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 전주 효경석사태권도장, 인성계발 리더십 교육과 성장 발달의 산실로 주목받아 전라북도 전주시 덕진구에 위치한 효경석사태권도장이 골목도장으로 선정되며 화제가 되고 있습니다. 이 도장은 단순한 태권도 수련을 넘어, 성장기 아이들의 자존감을 회복하고 자기주도성과 리더십을 배양하는 인성계발 리더십 전문교육기관으로 자리 잡았습니다. 리더십 교육과 인성계발의 중심지효경석사태권도장은 교육학과 체육학 석박사 과정을 마친 감사랑 인재교육개발원의 교육 전문가들이 연구와 경험을 바탕으로 설계한 리더십 교육 프로그램을 도입하여, 아이들이 수동적인 태도에서 벗어나 스스로 목표를 정하고 해결책을 찾는 능력을 기를 수 있도록 돕고 있습니다. 이곳에서는 지식, 기술, 의지의 조화로운 성장을 목표로 태권도를 수련하며, 정신적, 신체적, 심리적, 그리고 인성 발달을 종합적으로 도모하고 있습니다. 유아체육 전문가 지도진 구성효경석사태권도장은 전 지도진 모두 유아체육 자격증을 보유한 전공자들로 구성되어 있으며, 어린 아이들의 교육에 특화된 프로그램을 제공합니다. 이로써 부모님들이 안심하고 자녀를 맡길 수 있는 신뢰도 높은 최고의 교육기관으로 자리매김하고 있습니다
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 다국적 외국인들의 특별한 체험, 태권도의 매력을 만나다최근 개최된 국제 컨퍼런스에서는 각국에서 모인 참가자들이 한국의 전통 무예, 태권도를 체험하는 특별한 시간을 가졌다. 다양한 국적과 문화를 가진 외국인들이 한자리에 모여 태권도의 기본 동작을 배우고, 한국 문화를 직접 경험하며 즐거운 시간을 보냈다. 한국을 대표하는 무예, 태권도 체험의 현장이번 체험 프로그램은 외국인들이 태권도의 매력을 직접 느끼고 한국 문화를 더 깊이 이해할 수 있도록 기획되었다. 참가자들은 기본 자세와 발차기, 손동작 등을 배우며 서로에게 박수를 보내고 격려하는 모습이 인상적이었다. 짧은 시간이었지만, 도장에서 전해지는 사범의 지도와 함께 참가자들은 태권도의 정신과 예의, 그리고 신체적 단련을 경험할 수 있었다. 태권도 체험에 참가한 한 독일인은 "태권도를 통해 한국의 정신과 문화를 더 잘 이해할 수 있었다. 함께 구령을 외치고 동작을 따라하며 모두가 하나가 되는 느낌을 받았다"고 소감을 밝혔다. 또 다른 참가자인 프랑스인 참가자는 "몸과 마음을 모두 단련하는 경험이었다. 특히 태권도의 예의와 겸손을 배우는 점이 마음에 들었다"고 말했다. 문화와 체험
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 환절기, 태권도장 운영 비상…휴관·퇴관 방지 대책 마련해야11월 중순, 환절기 감기로 고생하는 이들이 늘어나면서 태권도장에서도 휴관자가 급증하고 있다. 특히 휴관이 길어지면 퇴관으로 이어질 가능성이 커, 도장 운영자들에게는 이를 방지하기 위한 체계적인 관리가 중요한 시점이다. 환절기 건강 관리 캠페인, 회원 유지의 핵심태권도장은 어린이와 청소년 회원들이 주를 이루는 만큼, 회원과 학부모들에게 환절기 건강 관리의 중요성을 알리는 것이 중요하다. 건강 관리 정보 제공 도장 게시판, 학부모 단체 메시지 등을 활용해 감기 예방 수칙(예: 손 씻기, 충분한 수분 섭취)을 전달하고, 환절기에 도움이 되는 간단한 스트레칭 방법을 소개한다. 비타민,목감기에 좋은 차, 따뜻한 코코아 제공 이벤트 수업 참여 회원에게 간단한 비타민 음료나 건강 간식을 제공해 도장 방문을 유도하고, 환절기 건강 관리를 도와준다는 이미지를 구축할 수 있다. 휴관 방지를 위한 유연한 대처 방안환절기로 인해 감기 증상이 있거나 건강 문제로 휴관을 요청하는 회원들에게 적절한 대처 방안을 마련해야 한다. 보강 수업 제공 휴관 중인 회원이 복귀했을 때
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 경희대학교 체육대학원 스포츠 DNA+ 학과(학과장 김도균)는 12월 3일 피스홀에서 "디지털 혁신 세상, 스포츠 DNA+로 전환하다"를 주제로 네트워크 데이 행사를 개최한다. 이 행사는 문화체육관광부와 국민체육진흥공단의 후원으로 진행되며, 데샹트스포츠재단, HADO, 호키태권도 등 다수의 스포츠 기업들이 협력사로 참여한다. 이번 네트워크 데이에서는 데이터, 네트워크, AI 분야 전문가들과 스포츠 정책 연구자들이 모여, 스포츠와 디지털 기술의 융합을 주제로 발표와 네트워크 시간을 가진다. 참가자들은 스포츠 산업의 최신 트렌드와 협업 기회를 탐색하며, 대한민국 스포츠 산업 발전의 비전을 공유하게 된다. 이번 행사에는 경희대학교 체육대학원 스포츠 DNA+ 학과 학생들의 발표와 외부 초청 연사의 강연이 포함되며, 참가자들은 스포츠와 AI 융합 기술의 다양한 활용 사례와 인사이트를 얻을 수 있다. 또한, 실무 전문가와 학생들이 직접 의견을 나누고 협업 프로젝트 가능성을 탐색하는 네트워킹 세션도 마련되어 있다. 대한체육회 미래기획위원장 신용락은 “이번 행사는 스포츠 데이터와 AI가 한국 스포츠 산업의 미래를 밝히는 중요한 기회가 될 것
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 경희대학교 체육대학원 스포츠 DNA+ 학과(학과장 김도균)가 12월 3일 경희대학교 국제캠퍼스 피스홀에서 네트워크 데이 행사를 개최한다. 이번 행사는 경희대학교 체육대학원 스포츠DNA+학과에서 주최하고, 문화체육관광부와 국민체육진흥공단이 후원한다. 데샹트스포츠재단, 스포츠투아이, HADO, 아스포즈, 한궁세계화연구소, 옥타텐트, 퍼플그린, 스포노베이션, 호키태권도, 더콜프 스튜디오, 로이볼골프가 협력사로 나선다. 이번 행사는 '디지털 혁신 세상, 스포츠 DNA+로 전환하다'라는 주제로 펼쳐진다. 경희대학교 체육대학원 스포츠DNA+학과 학생들을 비롯해 교수진, 스포츠 정책 연구자 및 전문가, Data, Network, AI 분야 전문가들이 한자리에 모인다. 스포츠에서도 매우 중요한 요소로 자리잡은 디지털, 빅데이터, AI 융복합 기술의 미래를 논의하고 고찰하는 자리로 의미를 더한다. 주요 프로그램으로 외부 초청 연사 강연, 경희대학교 체육대학원 스포츠 DNA+학과 학생들 발표, 초청 연사와 대학원생 그리고 참석자 모두의 네트워크 타임 등이 포함된다. 전문가들과 학생들이 스포츠와 AI 융복합 활용 사례를 발표하고, 각 분야의 인
무도비즈니스타임즈 안병철 기자 | 수능을 앞두고 있는 제자들에게 보내는 편지를 아래와 같이 작성해보았습니다. 제자들이 용기를 얻고 자신의 실력을 믿고 최선을 다할 수 있도록 따뜻하고 진심 어린 응원을 담았습니다. 사랑하는 제자들에게, 드디어 수능 날이 다가왔구나! 지금까지 정말 열심히 달려온 너희의 모습이 자랑스럽고 감동스럽다. 긴 시간 동안 많은 것을 포기하고, 남들이 보지 못한 노력과 인내로 여기까지 온 너희의 마음을 알고 있기에 오늘이 더욱 특별하게 느껴진다. 수능은 분명 중요한 시험이지만, 이 시험 하나가 너희의 모든 것을 결정짓는 것은 아니야. 오늘 하루는 그저 그동안 준비해온 것을 마음껏 펼치는 날일 뿐, 진정한 너희의 가치는 시험 점수로 평가될 수 없는 소중한 것이라는 것을 잊지 말았으면 좋겠다. 내가 태권도를 통해 항상 너희에게 강조했던 것처럼, 중요한 순간에는 자신의 실력을 믿고, 담대하게 앞으로 나아가는 것이 중요하다. 시험 시간 동안 흔들리지 않고 차분하게 문제를 풀어나가길 바란다. 마치 매트 위에서 수련할 때처럼 집중하고, 평정심을 유지한다면 분명 좋은 결과가 따를 거야. 끝까지 포기하지 않고 자신에게 최선을 다하는 모습이 너희를 더욱